للتجارة الإلكترونية السعودية · سلة و زد

مبيعات أكثر من المحادثات اللي توصلك كل يوم.

منصة كرم تجمع الصندوق الوارد، وكيل الذكاء الاصطناعي، والأتمتة في حل واحد. مربوطة بسلة و زد، تشتغل على واتساب و إنستقرام و دردشة الموقع، وتفهم لهجة عميلك السعودي من أول رسالة.

  • ربط مع سلة و زد بنقرة
  • إطلاق خلال يومين
  • مسؤول مخصّص معك
ع.ر
عطور الرواسي
متصل · يرد خلال ثوانٍ
اكتب رسالة…

أكثر من ٦٠ متجر سعودي، من متجر فريلانسر لسلاسل متعدّدة العلامات، يعتمدون على كرم.

ر.ن
ن.د
ف.ج
ب.خ
ع.و
ل.م
رد خلال ثوانٍ
متوسط وقت أول رد
٣ قنوات
واتساب · إنستقرام · الموقع
٢٤ / ٧
يشتغل بعد الدوام
لهجة سعودية
يفهم كلام عميلك
الواقع اليومي للمتاجر

عندك محادثات أكثر من اللي تقدر ترد عليها. وكل واحدة فيها طلب محتمل.

١١:٢٣ مساءً

العميل يسأل الساعة وحدة بالليل.

والرد يجيه الصبح، بعدما طلب من متجر ثاني. كل دقيقة تأخير، طلب ممكن يضيع.

مهمّة مكرّرة

نسخ ولصق لجدول المقاسات، ٤٠ مرّة في اليوم.

الموظف يقضي نص يومه يرد على نفس السؤال. ولا يبقى وقت للمحادثات اللي تستحق وقت.

ميزانية إعلانات تسيح

إعلان النقر لواتساب يجيب نقرات، والمحادثات تموت قبل ما يرد أحد.

دفعت على النقرة، والنتيجة محادثة مهجورة. الميزانية تمشي، والطلبات لا.

أدوات متفرّقة

كل أداة في عالم، وكتالوجك ما يعرفه أحد.

برنامج للرسائل، ثاني للحملات، ثالث للسلال المهجورة. ولا واحد منهم يعرف إذا المنتج متوفّر.

م١
م٢
م٣
م٤
م٥
للمتاجر الأكبر

خمسة موظّفين دعم، كل واحد يرد بطريقة.
والعميل يحس إنه يتعامل مع خمسة متاجر مختلفة.

بدون نظام موحّد، صوت علامتك يضيع بين المناوبات. الردود ما لها معيار، التذاكر تتكرّر، والتقارير تطلع ناقصة. لما تكبر عمليّات الدعم، المشكلة ما تحلّها بتوظيف إضافي، بل بمنصّة تشتغل كفريق واحد.

منتجين يكمّلون بعض

منصّة كاملة بأتمتة مدمجة، ووكيل ذكي تضيفه متى ما جهزت.

المنصّة تشتغل لحالها. والوكيل الذكي اشتراك مستقل فوقها.

منصّة كاملة

منصّة كرم

صندوق وارد واحد لكل القنوات، ملفات عملاء مربوطة بطلباتهم على سلة أو زد، وأدوات فريق كاملة، مع محرّك أتمتة مدمج للحملات واسترجاع السلال المهجورة.

صندوق الوارد والفريق
  • واتساب، إنستقرام، ودردشة الموقع
  • ملف العميل: طلباته، سلاله، محادثاته
  • صلاحيات · مناوبات · تحليلات
أتمتة كرم · مدمجة
  • حملات واتساب جماعية واسترجاع السلال
  • عروض ما بعد الشراء وطلبات التقييم
  • تقسيم الشرائح حسب المنتج والقيمة

حدود الأتمتة تتوسّع حسب الباقة: من المحفّزات الأساسية إلى التدفّقات المتقدّمة وعدد العمليات الشهرية.

إضافة على المنصّة

وكيل كرم الذكي

يرد بلهجتك السعودية، يوصي بمنتجات من كتالوجك، يتحقّق من المخزون لحظياً، يقفل الطلب، ويسلّم للإنسان لما يحتاج.

يتكامل مع المنصّة
  • يتدرّب على كتالوجك ومحادثاتك القديمة
  • يفهم إعلان النقر لواتساب ويقفل منه
  • يشغّل تدفّقات الأتمتة كجزء من المحادثة
  • تحويل ذكي للإنسان وقت الحاجة

ابدأ بالمنصّة لحالها، الأتمتة جاهزة من أول يوم. وضيف الوكيل الذكي لما تجهز. كل باقة نفصّلها على حجم متجرك واحتياجاتك.

كيف يشتغل كرم

ثلاث خطوات من التوقيع لأوّل طلب من كرم.

١

يربط كرم بمتجرك على سلة أو زد خلال دقائق.

تسجيل دخول واحد، وكل كتالوجك وطلباتك وعملاءك متوفّرين داخل كرم.

الربط مع: سلة زد
٢

كرم يستقبل ويرد على عملائك في كل قنواتك.

يفتح المحادثة بلهجة متجرك، يعرف المنتجات، يقفل الطلب، ويسلّم للفريق لما يحتاج.

واتساب إنستقرام الموقع
٣

كل محادثة وكل طلب في لوحة واحدة.

تتابع الأداء وتتحكّم بكل شي من لوحة واحدة. فريقك والذكاء الاصطناعي مع بعض.

الطلبات اليوم +٣٢
محادثات نشطة ١٨
محادثة حقيقية، على مهل

هذا كرم، وهو يشتغل على متجرك.

محادثة من عميلة ما تعرف بالضبط وش تبي. شف كيف كرم يفهم، يوصي، يتحقّق، ويقفل.

ب.خ
بوتيك خوله
يرد كرم · متصل
الأحد · ٩:٢٣ م
تسويق يشتغل وأنت نايم

أتمتة تشتغل لك، بدون ما تتذكّر إنها موجودة.

حملات واتساب جماعيّة
ابعث للألوف، مقسَّمين حسب المنتج أو الشريحة.
استرجاع السلّة المهجورة
العميل خرج بدون ما يكمّل، كرم يرجّعه بذوق.
رجعة العملاء القدامى
اللي اشترى قبل شهرين، كرم يذكّره بعرض مناسب.
ما بعد الشراء
اقتراح منتج مكمّل، أو طلب تقييم.
تدفّق واحد، مربوط بكل شي

أربعة محفّزات، نفس المنصّة، نفس نبرة علامتك. تشغّل، تتابع، وتحسّن من تقرير واحد.

رسائل شهر واحد +٤٢٬٠٠٠

تشتغل مع وكيل كرم الذكي، أو لحالها. على راحتك.

للعمليّات الأكبر

متعدّد العلامات. متعدّد الفِرق. منصّة واحدة.

سواء متجر واحد بفريق خمسة، أو ثلاث علامات تحت سقف واحد، كرم يعطيك التحكّم الكامل بدون ما تضحّي بسرعة الرد.

صلاحيّات مرنة

كل عضو فريق يشوف اللي يخصّه. مدير، مشرف، موظف دعم، محلّل بيانات.

متعدّد العلامات

شغّل أكثر من متجر أو علامة من نفس المنصّة، بتقارير منفصلة لكل علامة.

مناوبات وتوزيع ذكي

يوزّع المحادثات حسب التخصّص والتوفّر، ويسلّم المناوبات بدون ما تضيع محادثة.

سواء كنت متجر واحد أو خمسة، كرم يكبر معك بدون ما تغيّر أدواتك.

ك
لوحة التحكّم
مجموعة الرواسي · ٣ علامات
ع.ر
عطور الرواسي
سلة · ١٤ محادثة نشطة
نشطة
ب.خ
بوتيك خوله
زد · ٧ محادثات
تبديل
ر.ك
ركن كيدز
سلة · ٢ محادثة
تبديل
الفريق على عطور الرواسي
ن
س
م
ه
٢ في المناوبة · ٥ في الانتظار
ن.ع
نور العتيبي
مسؤولة نجاح عمليّاتك · الرياض
اجتماع المتابعة الأسبوعي
الأربعاء · الساعة ٣:٠٠ عصراً
مؤكّد
تدريب الوكيل على كتالوج الصيف مكتمل
ضبط حملة استرجاع السلّة مكتمل
مراجعة ٣٢ محادثة تاريخيّة جاري
مسؤول نجاح العمليّات

مو بس منصّة. فيه إنسان يشتغل معك.

كل عميل لكرم يحصل على مسؤول نجاح عمليّات مخصّص. يساعدك في الإعداد من البداية، يدرّب الذكاء الاصطناعي على كتالوجك ومحادثاتك القديمة، يتابع الأداء أسبوعياً، ويضبط الأتمتة على طول الطريق.

  • إعداد كامل من البداية
  • تدريب الذكاء الاصطناعي على كتالوجك ومحادثاتك القديمة
  • متابعة أسبوعيّة

إنت تركّز على متجرك، وكرم يشتغل معك.

مصنوع للسوق السعودي

جاهز ليومك الأوّل، ومحترم لبيانات عملائك.

خصوصيّة وفق نظام حماية البيانات

بياناتك وبيانات عملائك معاملة باحترام، وفق معايير واضحة.

عربي من البداية

ليس ترجمة، بل مصمَّم عربي أوّلاً، من الواجهة للمحادثة.

تكامل مع سلة و زد

كل الكتالوج والطلبات والعملاء، بربط رسمي خلال دقائق.

يشتغل على حساباتك الحاليّة

رقم واتساب الأعمال، وحساب إنستقرام للأعمال، بدون تغيير.

دعم من فريق في الرياض

ناس تفهم سوقك، على بعد مكالمة. أو رسالة واتساب.

جرّبنا كم أداة قبل كرم. كلها تبدأ حلوة وتنتهي متعبة. كرم أوّل حل فهم كتالوجنا من أول أسبوع، وخلّى ردّنا على عملائنا واحد بصوت واحد، سواء كنت أنا الرادّة أو فريقي أو كرم نفسه. خلال شهرين، محادثات ما كنّا نلحقها صارت طلبات.

[ع.ك]
[اسم العميل]
[الدور] · [اسم المتجر]
أسئلة شائعة

الجواب، قبل ما تسأل.

كم ياخذ الربط مع متجري؟

دقائق، مو أيام. تربط متجرك على سلة أو زد بتسجيل دخول واحد، ويسحب كرم كتالوجك وطلباتك وعملاءك تلقائياً. مسؤول نجاح العمليّات يقفل معك أي خطوة متقدّمة.

هل كرم يفهم اللهجة السعوديّة فعلاً؟

نعم. كرم مدرَّب على بيانات سعوديّة، ويفهم التعابير الشائعة اللي يستخدمها عميلك. ومع التدريب على محادثاتك القديمة، يتكيّف أكثر لنبرة متجرك.

هل أقدر أبدأ بالمنصّة لحالها وأضيف الوكيل الذكي بعدين؟

نعم. المنصّة تشتغل لحالها بصندوق وارد موحّد، أدوات الفريق، وأتمتة كرم المدمجة لحملات واتساب واسترجاع السلال. والوكيل الذكي اشتراك مستقل تضيفه فوقها متى ما جهزت. بدون باقات إجباريّة.

هل يشتغل مع أكثر من متجر أو علامة على نفس الحساب؟

نعم. تقدر تشغّل أكثر من علامة من نفس المنصّة، بصلاحيّات مستقلّة وتقارير منفصلة لكل علامة.

وش يصير إذا العميل طلب يتكلّم مع إنسان؟

يسلّم فوراً وبدون لخبطة. الوكيل الذكي يعرف متى يحوّل، سواء طلب العميل صراحة، أو كانت المحادثة حسّاسة، أو خارج نطاقه. الموظف يشوف السياق كامل من الرسالة الأولى.

كيف التسعير؟

عندنا منتجين تقدر تبدأ بأي واحد منهم: منصّة كرم (تشمل أتمتة كرم المدمجة)، ووكيل كرم الذكي كإضافة على المنصّة. السعر النهائي يعتمد على حجم المحادثات، عدد المستخدمين، وحدود الأتمتة المطلوبة. ونرسل لك عرض مفصّل بعد مكالمة قصيرة.

ابدأ تبيع أكثر هذا الأسبوع

محادثاتك اليوم، طلبات متجرك بكرة.

ثبّت كرم على متجرك مباشرة من سلة أو زد. الربط خلال دقائق، والتجربة مجانيّة.

يدعم أيضاً: شوبيفاي · WooCommerce · متجر مخصّص

أحمد التركي، مؤسّس كرم