العميل يسأل الساعة وحدة بالليل.
والرد يجيه الصبح، بعدما طلب من متجر ثاني. كل دقيقة تأخير، طلب ممكن يضيع.
منصة كرم تجمع الصندوق الوارد، وكيل الذكاء الاصطناعي، والأتمتة في حل واحد. مربوطة بسلة و زد، تشتغل على واتساب و إنستقرام و دردشة الموقع، وتفهم لهجة عميلك السعودي من أول رسالة.
السلام عليكم، عندكم عطر مسك أبيض موجود؟ وكم سعره؟
وعليكم السلام 🌿
إيه موجود عطر مسك أبيض ٥٠ مل بسعر ١٨٩ ر.س،
وفيه عندنا تشكيلة مسك عود فخم لو تحب أعرضها لك.
اعرضلي، وودي واحد ما يكون فيه كحول
هذا الأقرب لطلبك. أحجزه لك قبل لا يخلص؟
أكثر من ٦٠ متجر سعودي، من متجر فريلانسر لسلاسل متعدّدة العلامات، يعتمدون على كرم.
والرد يجيه الصبح، بعدما طلب من متجر ثاني. كل دقيقة تأخير، طلب ممكن يضيع.
الموظف يقضي نص يومه يرد على نفس السؤال. ولا يبقى وقت للمحادثات اللي تستحق وقت.
دفعت على النقرة، والنتيجة محادثة مهجورة. الميزانية تمشي، والطلبات لا.
برنامج للرسائل، ثاني للحملات، ثالث للسلال المهجورة. ولا واحد منهم يعرف إذا المنتج متوفّر.
بدون نظام موحّد، صوت علامتك يضيع بين المناوبات. الردود ما لها معيار، التذاكر تتكرّر، والتقارير تطلع ناقصة. لما تكبر عمليّات الدعم، المشكلة ما تحلّها بتوظيف إضافي، بل بمنصّة تشتغل كفريق واحد.
المنصّة تشتغل لحالها. والوكيل الذكي اشتراك مستقل فوقها.
صندوق وارد واحد لكل القنوات، ملفات عملاء مربوطة بطلباتهم على سلة أو زد، وأدوات فريق كاملة، مع محرّك أتمتة مدمج للحملات واسترجاع السلال المهجورة.
حدود الأتمتة تتوسّع حسب الباقة: من المحفّزات الأساسية إلى التدفّقات المتقدّمة وعدد العمليات الشهرية.
يرد بلهجتك السعودية، يوصي بمنتجات من كتالوجك، يتحقّق من المخزون لحظياً، يقفل الطلب، ويسلّم للإنسان لما يحتاج.
ابدأ بالمنصّة لحالها، الأتمتة جاهزة من أول يوم. وضيف الوكيل الذكي لما تجهز. كل باقة نفصّلها على حجم متجرك واحتياجاتك.
تسجيل دخول واحد، وكل كتالوجك وطلباتك وعملاءك متوفّرين داخل كرم.
يفتح المحادثة بلهجة متجرك، يعرف المنتجات، يقفل الطلب، ويسلّم للفريق لما يحتاج.
تتابع الأداء وتتحكّم بكل شي من لوحة واحدة. فريقك والذكاء الاصطناعي مع بعض.
محادثة من عميلة ما تعرف بالضبط وش تبي. شف كيف كرم يفهم، يوصي، يتحقّق، ويقفل.
هلا، عندكم فستان سهرة؟ ودي مقاس بين M و L، أنا مرّات الـ L يكون واسع علي
أهلاً فيك 🌿 فهمتك، تبين مقاس وسطي. أغلب فساتيننا متوفّرة بالمقاسات الأوروبية، وعندنا ٣٨ و ٤٠ اللي يعادلون بين M و L. ودّك سهرة طويل أو قصير؟
طويل، وأفضّل لون محايد. مناسبة قريبة
هذا أقرب خيار لطلبك. أكدّي لي وش المقاس اللي تبينه؟ أخبّيه لك.
٣٨ من فضلك، هل متوفر حالياً؟
متوفّر ٤ قطع فقط من مقاس ٣٨ 👗
تمام، أبي أطلبه. والدفع؟
أرسلت لك الرابط، ومحجوز لك القطعة لمدة ساعتين ✨
أربعة محفّزات، نفس المنصّة، نفس نبرة علامتك. تشغّل، تتابع، وتحسّن من تقرير واحد.
تشتغل مع وكيل كرم الذكي، أو لحالها. على راحتك.
سواء متجر واحد بفريق خمسة، أو ثلاث علامات تحت سقف واحد، كرم يعطيك التحكّم الكامل بدون ما تضحّي بسرعة الرد.
كل عضو فريق يشوف اللي يخصّه. مدير، مشرف، موظف دعم، محلّل بيانات.
شغّل أكثر من متجر أو علامة من نفس المنصّة، بتقارير منفصلة لكل علامة.
يوزّع المحادثات حسب التخصّص والتوفّر، ويسلّم المناوبات بدون ما تضيع محادثة.
سواء كنت متجر واحد أو خمسة، كرم يكبر معك بدون ما تغيّر أدواتك.
كل عميل لكرم يحصل على مسؤول نجاح عمليّات مخصّص. يساعدك في الإعداد من البداية، يدرّب الذكاء الاصطناعي على كتالوجك ومحادثاتك القديمة، يتابع الأداء أسبوعياً، ويضبط الأتمتة على طول الطريق.
إنت تركّز على متجرك، وكرم يشتغل معك.
بياناتك وبيانات عملائك معاملة باحترام، وفق معايير واضحة.
ليس ترجمة، بل مصمَّم عربي أوّلاً، من الواجهة للمحادثة.
كل الكتالوج والطلبات والعملاء، بربط رسمي خلال دقائق.
رقم واتساب الأعمال، وحساب إنستقرام للأعمال، بدون تغيير.
ناس تفهم سوقك، على بعد مكالمة. أو رسالة واتساب.
جرّبنا كم أداة قبل كرم. كلها تبدأ حلوة وتنتهي متعبة. كرم أوّل حل فهم كتالوجنا من أول أسبوع، وخلّى ردّنا على عملائنا واحد بصوت واحد، سواء كنت أنا الرادّة أو فريقي أو كرم نفسه. خلال شهرين، محادثات ما كنّا نلحقها صارت طلبات.
دقائق، مو أيام. تربط متجرك على سلة أو زد بتسجيل دخول واحد، ويسحب كرم كتالوجك وطلباتك وعملاءك تلقائياً. مسؤول نجاح العمليّات يقفل معك أي خطوة متقدّمة.
نعم. كرم مدرَّب على بيانات سعوديّة، ويفهم التعابير الشائعة اللي يستخدمها عميلك. ومع التدريب على محادثاتك القديمة، يتكيّف أكثر لنبرة متجرك.
نعم. المنصّة تشتغل لحالها بصندوق وارد موحّد، أدوات الفريق، وأتمتة كرم المدمجة لحملات واتساب واسترجاع السلال. والوكيل الذكي اشتراك مستقل تضيفه فوقها متى ما جهزت. بدون باقات إجباريّة.
نعم. تقدر تشغّل أكثر من علامة من نفس المنصّة، بصلاحيّات مستقلّة وتقارير منفصلة لكل علامة.
يسلّم فوراً وبدون لخبطة. الوكيل الذكي يعرف متى يحوّل، سواء طلب العميل صراحة، أو كانت المحادثة حسّاسة، أو خارج نطاقه. الموظف يشوف السياق كامل من الرسالة الأولى.
عندنا منتجين تقدر تبدأ بأي واحد منهم: منصّة كرم (تشمل أتمتة كرم المدمجة)، ووكيل كرم الذكي كإضافة على المنصّة. السعر النهائي يعتمد على حجم المحادثات، عدد المستخدمين، وحدود الأتمتة المطلوبة. ونرسل لك عرض مفصّل بعد مكالمة قصيرة.
ثبّت كرم على متجرك مباشرة من سلة أو زد. الربط خلال دقائق، والتجربة مجانيّة.
أحمد التركي، مؤسّس كرم