متوسط وقت الاستجابة
٥
ثوانٍ
قبل كرم
٣٠ دقيقة
أسرع بـ ٣٦٠×
منصة تجربة العملاء السعودية
محادثاتك = مبيعاتك.
منصة واحدة، ذكاء اصطناعي بلهجتك السعودية، وأتمتة تشتغل ٢٤ ساعة. على واتساب، وإنستقرام، ودردشة موقعك. كل محادثة تتحوّل لفرصة، وكل فرصة تتحوّل لإيراد.
- إطلاق خلال يومين
- يشتغل ذاتيًا بعد الإطلاق
- بلهجتك السعودية
+٤٠٠ شركة سعودية تعتمد على كرم اليوم.
من التجارة الإلكترونية، للتجزئة، للضيافة، والخدمات المهنية.
بالأرقام
أداء فريقك وعائد الاستثمار، بالأرقام مع كرم.
مؤشرات مقارنة: نفس البزنس، نفس الفريق، نفس حجم المحادثات، قبل كرم وبعده.
المحادثات المحلولة آلياً
٥٨
٪
قبل كرم
٥٪ فقط
بدون تدخل بشري
رضا العملاء عن الدعم
٤٫٧
/ ٥
قبل كرم
٣٫٢ / ٥
تقييم العملاء الفعلي
الأرقام أعلاه هي متوسّطات تجميعية من عملاء كرم خلال ٢٠٢٥. عمود "قبل كرم" يقارن نفس البزنس قبل تفعيل كرم. النتائج تختلف حسب القطاع وحجم العمليات.
الوضع اليوم
محادثات كثيرة، فرص تضيع، والفريق مرهق.
سواء كنت متجر أونلاين، سلسلة فروع، بنك، فندق، أو شركة خدمات؛ التحدي واحد: العميل يبي جواب، وانت تبي تبيع.
العميل يسأل بالليل، ويجيه الرد الصبح.
لأنه بالغالب راح لغيرك. كل ساعة تأخير بعد رسالة العميل هي فرصة بيع ضائعة.
يشتغل لأي بزنسفرع يرد بجواب، والثاني بجواب ثاني.
العميل يحس إنه يتعامل مع شركتين، مو شركة وحدة. سياسة موحّدة، تجربة موحّدة.
تجزئة وسلاسل فروعثلاث أدوات منفصلة، ولا وحدة تعرف عميلك.
دردشة في أداة، رد آلي في ثانية، حملات في ثالثة. المعلومة ضايعة، والعميل يكرّر قصّته كل مرة.
أي شركة فيها عدة أدواتالفريق يجاوب على نفس السؤال ٤٠ مرة في اليوم.
بدل ما يركّز على العملاء اللي محتاجين لمسة بشرية حقيقية.
عام
ثلاثة منتجات، وحدة وحدة، أو كلها مع بعض
بنيناها بشكل مستقل، عشان تبدأ باللي يناسبك.
كل منتج يشتغل لحاله. وكل منتج يصير أقوى لما تضمّه مع الثاني.
منصة كرم
صندوق وارد واحد لكل قنواتك، ملفات عملاء متكاملة، صلاحيات للفريق، وتحليلات واضحة. تشتغل لحالها.
- واتساب، إنستقرام، ودردشة الموقع في صندوق واحد
- ملفات عملاء، وسم، وتوزيع تلقائي
- تحليلات أداء الفريق والقنوات
وكيل كرم الذكي
يرد بلهجة سعودية، يوصي، يحجز، ويقفل الطلب. ويسلّم للإنسان وقت ما يحتاج العميل لمسة شخصية.
- يتعلّم من مستنداتك ومحادثاتك السابقة
- تسليم سلس للإنسان مع كل السياق
- اشتراك مستقل يضاف على المنصة
أتمتة كرم
محفزات ذكية لحملات جماعية، تذكيرات، متابعة الفواتير، إعادة التفاعل، وما بعد الشراء. وتقدر تربطها بأي نظام عندك.
- حملات جماعية واستهداف دقيق
- تذكيرات، متابعة فواتير، وإعادة تفاعل
- ربط مخصص عبر طلبات شبكية
ابدأ بمنتج واحد، وضيف الباقي متى ما احتجت. بدون باقات إجبارية، وبدون تعقيد.
الإطلاق · ضمن التجربة
ما نخلّيك لحالك. فريقنا يطلق لك كرم خلال يومين.
نحجز معاك مكالمة، نفهم بزنسك، نربط قنواتك، ندرّب كرم على مستنداتك، أسلوب ردّك، وأنظمتك. وتلقاه شغّال من أول يوم. الإطلاق جزء من التجربة، مو إضافة.
بعد الإطلاق، تدير المنصة بنفسك، والدعم معك دايم. واللي يبي فريق يشغّل كرم معه يوميًا، خدمة مسؤول النجاح متوفرة كإضافة (تحت).
-
ربط قنواتك
واتساب، إنستقرام، والموقع.
-
تدريب الذكاء
على أسلوبك وأنظمتك.
-
تسليم شغّال
أول محادثة خلال يومين.
تبي فريق يشغّل كرم معك يوميًا؟
إضافة اختيارية
خدمة مسؤول النجاح متوفرة كإضافة شهرية، وأحياناً تجي ضمن عروض خاصة أو باقات معيّنة. كلّم المبيعات إذا حبيت التفاصيل.
احجز جولة في المنصة
إطلاق مجاني ضمن تجربة كرم.
إعداد القنوات
ربط واتساب وإنستقرام
تدريب الذكاء
على مستنداتك ومحادثاتك
تسليم شغّال
أول محادثة خلال يومين
ضبط الأتمتة
حملات وتذكيرات دقيقة
كيف يشتغل كرم
ثلاث خطوات من التسجيل للنتيجة.
١
اربط قنواتك وأنظمتك.
واتساب، إنستقرام، ودردشة موقعك. نربطهم خلال دقائق، وبدون ما تغيّر رقمك الحالي.
٢
كرم يستقبل ويرد.
على عملائك في كل قناة، بلهجة سعودية واضحة، ويسلّم للفريق البشري لما تدعو الحاجة.
٣
إنت تشوف كل شيء في لوحة وحدة.
محادثات، حملات، طلبات، وأداء الفريق. وخدمة نجاح اختيارية لو حبيت تسريع النتائج.
مين يستخدم كرم
مبني عشان يتكيّف مع بزنسك، مو يفرض عليك شكل واحد.
التجارة الإلكترونية
الألم: استفسارات كثيرة عن الطلبات والشحن، وذروة في المواسم.
النتيجة: يرد، يتابع الشحنة، ويعيد العميل.
شركات التجزئة
الألم: فروع متعدّدة، وتجربة دعم متفاوتة بين فرع وفرع.
النتيجة: تجربة موحّدة لكل عملائك.
الخدمات المالية والفنتك
الألم: استفسارات حساسة، ودقّة عالية، ومتطلبات امتثال.
النتيجة: ردود دقيقة وآمنة، وسجلّ كامل.
الضيافة والفنادق
الألم: ضيوف يسألون قبل الحجز، وأثناء الإقامة، وبعد المغادرة.
النتيجة: دعم ٢٤/٧ في كل مرحلة.
B2B والخدمات المهنية
الألم: أدوات كثيرة متفرقة، والفريق يضيع وقته في النسخ واللصق.
النتيجة: ثلاث أدوات في وحدة، مع أتمتة.
ما شفت قطاعك؟ كرم مبني ليتكيّف مع بزنسك، تواصل معنا نشرح كيف.
محادثة حقيقية، مشروحة خطوة بخطوة
شوف كيف كرم يحوّل سؤال، لعملية مقفّلة.
استفسار عادي يجي على واتساب. كرم يفهم نيّة العميل، يسحب المعلومة من أنظمتك، ويتصرّف داخل المحادثة: حجز، شراء، تعديل، أو تأكيد.
ك
خدمة عملاء كرم
متصل الآن
اليوم
السلام عليكم، عندكم نايكي مقاس ٤٢ لون أبيض؟
٠٢:١٤
وعليكم السلام 🌿
ايه متوفرة. تفضّل توصيل لباب البيت، أو استلام من أقرب فرع لك؟
٠٢:١٤
توصيل أحسن.
٠٢:١٥
تمام. هذا ملخّص طلبك:
نايكي ٤٢ أبيض · توصيل
٤٢٩ ر.س + ١٥ شحن · لعنوانك في حي الورود
٠٢:١٥
اكتب رسالة…
-
١
يفهم النيّة، مو بس الكلمات.
قراءة كاملة للرسالة + سياق العميل من محادثاته السابقة. يحدّد بالضبط ايش العميل يبي.
-
٢
يجمع السياق من أنظمتك.
يسحب الجرد من المتجر، الطلب من نظامك، الفاتورة من السجلات. كل المعلومة جاهزة قبل ما يرد.
-
٣
يتصرّف داخل المحادثة.
يجاوب بمعلومة دقيقة، أو يقفل بخطوة فعلية: حجز، دفع، تعديل، تأكيد. العميل ما يطلع من واتساب.
-
٤
يسلّم لإنسان لما يحتاج، مع السياق الكامل.
إذا الحالة تستدعي تدخل بشري، يحوّل للفريق مع كل المحادثة وتاريخ العميل. الفريق ما يبدأ من الصفر.
ليش كرم
ست أسباب تخليك تبدأ اليوم.
يرد ٢٤/٧ بدون إجازات.
رد فوري في أي ساعة، ويسلّم للإنسان لما تحتاج اللحظة لمسة شخصية.
يجمع كل قنواتك في صندوق واحد.
واتساب، إنستقرام، ودردشة موقعك؛ من نفس اللوحة، بنفس السياق.
يفهم لهجتك السعودية.
مدرَّب على محادثات حقيقية من شركات سعودية، مو نصوص عامة مترجمة.
أتمتة تشتغل وإنت نايم.
حملات، تذكيرات، إعادة تفاعل، وعروض ما بعد الشراء. كلها بمحفزات دقيقة.
يتعلّم من بياناتك ويربط بأنظمتك.
ملفاتك، مستنداتك، وأنظمة إدارة علاقات العملاء وتخطيط الموارد.
إطلاق مجاني معك.
فريق كرم يربط قنواتك ويدرّب الذكاء على بزنسك خلال يومين، جزء من التجربة.
مبني للسعودية
بلدك. لهجتك. أنظمتك.
كرم مبني ليخدم الشركات السعودية بالذات. كل تفصيلة فيه فيها حس محلّي.
خصوصية تحترم نظام حماية البيانات.
بيانات عملائك محميّة وفق أعلى المعايير المحلية.
عربي من أول يوم.
واجهات، تقارير، ومحادثات عربية بلهجة سعودية واضحة.
يشتغل على رقمك الحالي.
رقم واتساب الأعمال، وحساب إنستقرام للأعمال، كما هم.
يربط بأنظمتك الحالية.
سلة، زد، Foodics، HubSpot، CRM، POS، حجوزات، وأي نظام داخلي.
فريق دعم من الرياض.
ناس تعرف السوق، وتفهم بزنسك، وتجاوبك بسرعة.
كرم فعلاً اختصر وقت الفريق وساعد في رفع المبيعات، خاصة بالرد على الاستفسارات المتكررة تلقائياً.
أشرف
صيدلية فارما براند
أسئلة يتكرّر سؤالها
كلّ الجواب، بدون غموض.
كم ياخذ الإعداد؟
يبدأ الربط الفني خلال دقائق. الإعداد الكامل (مع تدريب الذكاء الاصطناعي على بياناتك ومراجعة أوّل المحادثات) عادةً ياخذ يومين. فريق كرم يطلق المنصة معك ضمن التجربة. واللي يبي فريق يشغّل كرم معه يوميًا، يقدر يضيف خدمة مسؤول النجاح كإضافة اختيارية.
هل كرم يشتغل لأي نوع بزنس؟
إي، كرم مبني ليتكيّف. فيه شركات تجارة إلكترونية، سلاسل تجزئة، بنوك وفنتك، فنادق، وشركات خدمات مهنية يستخدمونه اليوم. لو سوقك ما ذُكر، احجز عرض نوضّح لك كيف يناسب بزنسك.
هل أقدر أبدأ بمنتج واحد وأضيف الباقي بعدين؟
نعم، هذي فلسفة كرم. تبدأ بالمنصة لحالها، أو بالذكاء الاصطناعي فقط، أو بالأتمتة، أو بالكل مع بعض. وتضيف أو تلغي أي منتج في أي وقت. بدون باقات إجبارية، وبدون رسوم خفية.
التركيب المرن من أساسيات كرمكيف يبدأ بزنسي مع كرم؟
أي بزنس يبدأ بـ مكالمة إطلاق مع فريق كرم: نفهم عملك، نربط قنواتك، وندرّب الذكاء الاصطناعي على مستنداتك، أسلوب ردّك، وأنظمتك. خلال يومين تقريبًا بتكون شغّال. وبعد الإطلاق، تدير المنصة بنفسك.
واللي يبي فريق يشغّل كرم معه يوميًا، يقدر يضيف خدمة مسؤول النجاح كإضافة اختيارية معك، يدرّب الذكاء الاصطناعي على بياناتك، ويتابع الأداء بشكل دوري. الخدمة تنضاف برسوم شهرية، وأحياناً تجي ضمن عروض خاصة أو مع بعض الباقات. فريق المبيعات يوضّح لك أفضل تركيبة لحجم بزنسك.
وش يصير إذا العميل طلب يتكلم مع إنسان؟
كرم يسلّم المحادثة لفريقك البشري على طول، مع كامل سياق الحوار. العميل ما يعيد كلامه، والموظف يلقى كل شيء جاهز قدّامه في المنصة.
هل بياناتي وبيانات عملائي آمنة؟
كرم يحترم نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة. البيانات مشفّرة بالنقل وفي التخزين، وصلاحيات الوصول مدارة بدقّة. وكل محادثة لها سجلّ كامل قابل للتدقيق.
كيف التسعير؟
نحسبها حسب حجم شركتك والمنتجات اللي تختارها. تواصل معنا للتجربة ونرسل لك عرض يناسبك.
مدعوم من
شركاء وداعمو كرم.
شراكات رسمية ودعم من برامج وطنية وعالمية لتقنية الأعمال.
ابدأ بمكالمة
كل محادثة اليوم، هي فرصة مبيع بكرا.
احجز مكالمة إطلاق مع فريقنا، ونجهّز كرم على بزنسك خلال يومين.
نحجز معاك مكالمة، نطلق كرم خلال يومين، وتدير المنصة بنفسك.
أحمد التركي، مؤسس كرم.