منصة تجربة العملاء السعودية

محادثاتك = مبيعاتك.

منصة واحدة، ذكاء اصطناعي بلهجتك السعودية، وأتمتة تشتغل ٢٤ ساعة. على واتساب، وإنستقرام، ودردشة موقعك. كل محادثة تتحوّل لفرصة، وكل فرصة تتحوّل لإيراد.

  • إطلاق خلال يومين
  • يشتغل ذاتيًا بعد الإطلاق
  • بلهجتك السعودية

+٤٠٠ شركة سعودية تعتمد على كرم اليوم.

من التجارة الإلكترونية، للتجزئة، للضيافة، والخدمات المهنية.

شوف مين يستخدم كرم
مُدوَّر كافتيريا
العيسائي للإلكترونيات
بانفيرا
صيدلية فارما براند
جرافيتي ريزن
حلول لوسيفر بلس
بالأرقام

أداء فريقك وعائد الاستثمار، بالأرقام مع كرم.

مؤشرات مقارنة: نفس البزنس، نفس الفريق، نفس حجم المحادثات، قبل كرم وبعده.

متوسط وقت الاستجابة
٥
ثوانٍ
قبل كرم ٣٠ دقيقة
أسرع بـ ٣٦٠×
المحادثات المحلولة آلياً
٥٨
٪
قبل كرم ٥٪ فقط
بدون تدخل بشري
رضا العملاء عن الدعم
٤٫٧
/ ٥
قبل كرم ٣٫٢ / ٥
تقييم العملاء الفعلي

الأرقام أعلاه هي متوسّطات تجميعية من عملاء كرم خلال ٢٠٢٥. عمود "قبل كرم" يقارن نفس البزنس قبل تفعيل كرم. النتائج تختلف حسب القطاع وحجم العمليات.

الوضع اليوم

محادثات كثيرة، فرص تضيع، والفريق مرهق.

سواء كنت متجر أونلاين، سلسلة فروع، بنك، فندق، أو شركة خدمات؛ التحدي واحد: العميل يبي جواب، وانت تبي تبيع.

العميل يسأل بالليل، ويجيه الرد الصبح.

لأنه بالغالب راح لغيرك. كل ساعة تأخير بعد رسالة العميل هي فرصة بيع ضائعة.

يشتغل لأي بزنس

فرع يرد بجواب، والثاني بجواب ثاني.

العميل يحس إنه يتعامل مع شركتين، مو شركة وحدة. سياسة موحّدة، تجربة موحّدة.

تجزئة وسلاسل فروع

ثلاث أدوات منفصلة، ولا وحدة تعرف عميلك.

دردشة في أداة، رد آلي في ثانية، حملات في ثالثة. المعلومة ضايعة، والعميل يكرّر قصّته كل مرة.

أي شركة فيها عدة أدوات

الفريق يجاوب على نفس السؤال ٤٠ مرة في اليوم.

بدل ما يركّز على العملاء اللي محتاجين لمسة بشرية حقيقية.

عام
منتجين يكمّلون بعض

منصّة كاملة بأتمتة مدمجة، ووكيل ذكي يقدر يضاف عليها.

المنصّة تشتغل لحالها بكل أدوات الفريق والأتمتة. والوكيل الذكي اشتراك مستقل تضيفه لما تجهز.

منصّة كاملة

منصّة كرم

صندوق وارد واحد لكل قنواتك، ملفات عملاء، صلاحيات للفريق، وتحليلات واضحة، مع محرّك أتمتة قوي مدمج جوّاها.

صندوق الوارد والفريق
  • واتساب، إنستقرام، ودردشة الموقع في صندوق واحد
  • ملفات عملاء، وسم، وتوزيع تلقائي
  • تحليلات أداء الفريق والقنوات
أتمتة كرم · مدمجة
  • حملات جماعية، تذكيرات، ومتابعة فواتير
  • تدفّقات متقدّمة وإعادة تفاعل بعد الشراء
  • ربط مخصّص بأنظمتك عبر طلبات شبكية

حدود الأتمتة تتوسّع حسب الباقة: من المحفّزات الأساسية إلى التدفّقات المتقدّمة وعدد العمليات الشهرية.

إضافة على المنصّة

وكيل كرم الذكي

يرد بلهجة سعودية، يوصي، يحجز، ويقفل الطلب. ويسلّم للإنسان وقت ما يحتاج العميل لمسة شخصية.

يتكامل مع المنصّة
  • يتعلّم من مستنداتك ومحادثاتك السابقة
  • تسليم سلس للإنسان مع كل السياق
  • يشغّل أتمتة كرم من داخل المحادثة
يربط أنظمتك ببعض
  • يتكامل مع أنظمتك الداخلية وقواعد بياناتك
  • يقرأ ويكتب على Google Sheets مباشرة
  • يستدعي أي أداة خارجية عبر الـ API

اشتراك مستقل يضاف على المنصّة. التكاملات تتوسّع حسب الباقة.

ابدأ بالمنصّة لحالها، الأتمتة جاهزة من أول يوم. وضيف الوكيل الذكي لما تجهز. كل باقة نفصّلها على حجم بزنسك واحتياجاتك.

الإطلاق · ضمن التجربة

ما نخلّيك لحالك. فريقنا يطلق لك كرم خلال يومين.

نحجز معاك مكالمة، نفهم بزنسك، نربط قنواتك، ندرّب كرم على مستنداتك، أسلوب ردّك، وأنظمتك. وتلقاه شغّال من أول يوم. الإطلاق جزء من التجربة، مو إضافة.

بعد الإطلاق، تدير المنصة بنفسك، والدعم معك دايم. واللي يبي فريق يشغّل كرم معه يوميًا، خدمة مسؤول النجاح متوفرة كإضافة (تحت).

  • ربط قنواتك

    واتساب، إنستقرام، والموقع.

  • تدريب الذكاء

    على أسلوبك وأنظمتك.

  • تسليم شغّال

    أول محادثة خلال يومين.

تبي فريق يشغّل كرم معك يوميًا؟ إضافة اختيارية

خدمة مسؤول النجاح متوفرة كإضافة شهرية، وأحياناً تجي ضمن عروض خاصة أو باقات معيّنة. كلّم المبيعات إذا حبيت التفاصيل.

احجز جولة في المنصة إطلاق مجاني ضمن تجربة كرم.
فريق إطلاق كرم
إعداد القنوات

ربط واتساب وإنستقرام

تدريب الذكاء

على مستنداتك ومحادثاتك

تسليم شغّال

أول محادثة خلال يومين

ضبط الأتمتة

حملات وتذكيرات دقيقة

كيف يشتغل كرم

ثلاث خطوات من التسجيل للنتيجة.

١

اربط قنواتك وأنظمتك.

واتساب، إنستقرام، ودردشة موقعك. نربطهم خلال دقائق، وبدون ما تغيّر رقمك الحالي.

٢

كرم يستقبل ويرد.

على عملائك في كل قناة، بلهجة سعودية واضحة، ويسلّم للفريق البشري لما تدعو الحاجة.

٣

إنت تشوف كل شيء في لوحة وحدة.

محادثات، حملات، طلبات، وأداء الفريق. وخدمة نجاح اختيارية لو حبيت تسريع النتائج.

مين يستخدم كرم

مبني عشان يتكيّف مع بزنسك، مو يفرض عليك شكل واحد.

صفحة مخصّصة

التجارة الإلكترونية

الألم: استفسارات كثيرة عن الطلبات والشحن، وذروة في المواسم.

النتيجة: يرد، يتابع الشحنة، ويعيد العميل.

شوف الصفحة الكاملة

شركات التجزئة

الألم: فروع متعدّدة، وتجربة دعم متفاوتة بين فرع وفرع.

النتيجة: تجربة موحّدة لكل عملائك.

الخدمات المالية والفنتك

الألم: استفسارات حساسة، ودقّة عالية، ومتطلبات امتثال.

النتيجة: ردود دقيقة وآمنة، وسجلّ كامل.

الضيافة والفنادق

الألم: ضيوف يسألون قبل الحجز، وأثناء الإقامة، وبعد المغادرة.

النتيجة: دعم ٢٤/٧ في كل مرحلة.

B2B والخدمات المهنية

الألم: أدوات كثيرة متفرقة، والفريق يضيع وقته في النسخ واللصق.

النتيجة: ثلاث أدوات في وحدة، مع أتمتة.

ما شفت قطاعك؟ كرم مبني ليتكيّف مع بزنسك، تواصل معنا نشرح كيف.

محادثة حقيقية، مشروحة خطوة بخطوة

شوف كيف كرم يحوّل سؤال، لعملية مقفّلة.

استفسار عادي يجي على واتساب. كرم يفهم نيّة العميل، يسحب المعلومة من أنظمتك، ويتصرّف داخل المحادثة: حجز، شراء، تعديل، أو تأكيد.

ك
خدمة عملاء كرم
متصل الآن
اكتب رسالة…
  1. ١

    يفهم النيّة، مو بس الكلمات.

    قراءة كاملة للرسالة + سياق العميل من محادثاته السابقة. يحدّد بالضبط ايش العميل يبي.

  2. ٢

    يجمع السياق من أنظمتك.

    يسحب الجرد من المتجر، الطلب من نظامك، الفاتورة من السجلات. كل المعلومة جاهزة قبل ما يرد.

  3. ٣

    يتصرّف داخل المحادثة.

    يجاوب بمعلومة دقيقة، أو يقفل بخطوة فعلية: حجز، دفع، تعديل، تأكيد. العميل ما يطلع من واتساب.

  4. ٤

    يسلّم لإنسان لما يحتاج، مع السياق الكامل.

    إذا الحالة تستدعي تدخل بشري، يحوّل للفريق مع كل المحادثة وتاريخ العميل. الفريق ما يبدأ من الصفر.

ليش كرم

ست أسباب تخليك تبدأ اليوم.

يرد ٢٤/٧ بدون إجازات.

رد فوري في أي ساعة، ويسلّم للإنسان لما تحتاج اللحظة لمسة شخصية.

يجمع كل قنواتك في صندوق واحد.

واتساب، إنستقرام، ودردشة موقعك؛ من نفس اللوحة، بنفس السياق.

يفهم لهجتك السعودية.

مدرَّب على محادثات حقيقية من شركات سعودية، مو نصوص عامة مترجمة.

أتمتة تشتغل وإنت نايم.

حملات، تذكيرات، إعادة تفاعل، وعروض ما بعد الشراء. كلها بمحفزات دقيقة.

يتعلّم من بياناتك ويربط بأنظمتك.

ملفاتك، مستنداتك، وأنظمة إدارة علاقات العملاء وتخطيط الموارد.

إطلاق مجاني معك.

فريق كرم يربط قنواتك ويدرّب الذكاء على بزنسك خلال يومين، جزء من التجربة.

مبني للسعودية

بلدك. لهجتك. أنظمتك.

كرم مبني ليخدم الشركات السعودية بالذات. كل تفصيلة فيه فيها حس محلّي.

خصوصية تحترم نظام حماية البيانات.

بيانات عملائك محميّة وفق أعلى المعايير المحلية.

عربي من أول يوم.

واجهات، تقارير، ومحادثات عربية بلهجة سعودية واضحة.

يشتغل على رقمك الحالي.

رقم واتساب الأعمال، وحساب إنستقرام للأعمال، كما هم.

يربط بأنظمتك الحالية.

سلة، زد، Foodics، HubSpot، CRM، POS، حجوزات، وأي نظام داخلي.

فريق دعم من الرياض.

ناس تعرف السوق، وتفهم بزنسك، وتجاوبك بسرعة.

كرم فعلاً اختصر وقت الفريق وساعد في رفع المبيعات، خاصة بالرد على الاستفسارات المتكررة تلقائياً.
صيدلية فارما براند
أشرف
صيدلية فارما براند
أسئلة يتكرّر سؤالها

كلّ الجواب، بدون غموض.

كم ياخذ الإعداد؟

يبدأ الربط الفني خلال دقائق. الإعداد الكامل (مع تدريب الذكاء الاصطناعي على بياناتك ومراجعة أوّل المحادثات) عادةً ياخذ يومين. فريق كرم يطلق المنصة معك ضمن التجربة. واللي يبي فريق يشغّل كرم معه يوميًا، يقدر يضيف خدمة مسؤول النجاح كإضافة اختيارية.

هل كرم يشتغل لأي نوع بزنس؟

إي، كرم مبني ليتكيّف. فيه شركات تجارة إلكترونية، سلاسل تجزئة، بنوك وفنتك، فنادق، وشركات خدمات مهنية يستخدمونه اليوم. لو سوقك ما ذُكر، احجز عرض نوضّح لك كيف يناسب بزنسك.

هل أقدر أبدأ بالمنصّة لحالها وأضيف الوكيل الذكي بعدين؟

نعم، هذي فلسفة كرم. المنصّة تشتغل لحالها بصندوق الوارد الموحّد، أدوات الفريق، وأتمتة كرم المدمجة. والوكيل الذكي اشتراك مستقل تضيفه فوقها متى ما جهزت. بدون باقات إجبارية، وبدون رسوم خفية.

المرونة من أساسيات كرم
كيف يبدأ بزنسي مع كرم؟

أي بزنس يبدأ بـ مكالمة إطلاق مع فريق كرم: نفهم عملك، نربط قنواتك، وندرّب الذكاء الاصطناعي على مستنداتك، أسلوب ردّك، وأنظمتك. خلال يومين تقريبًا بتكون شغّال. وبعد الإطلاق، تدير المنصة بنفسك.

واللي يبي فريق يشغّل كرم معه يوميًا، يقدر يضيف خدمة مسؤول النجاح كإضافة اختيارية معك، يدرّب الذكاء الاصطناعي على بياناتك، ويتابع الأداء بشكل دوري. الخدمة تنضاف برسوم شهرية، وأحياناً تجي ضمن عروض خاصة أو مع بعض الباقات. فريق المبيعات يوضّح لك أفضل تركيبة لحجم بزنسك.

الإطلاق ضمن التجربة · مسؤول النجاح إضافة اختيارية
وش يصير إذا العميل طلب يتكلم مع إنسان؟

كرم يسلّم المحادثة لفريقك البشري على طول، مع كامل سياق الحوار. العميل ما يعيد كلامه، والموظف يلقى كل شيء جاهز قدّامه في المنصة.

هل بياناتي وبيانات عملائي آمنة؟

كرم يحترم نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة. البيانات مشفّرة بالنقل وفي التخزين، وصلاحيات الوصول مدارة بدقّة. وكل محادثة لها سجلّ كامل قابل للتدقيق.

كيف التسعير؟

عندنا منتجين تقدر تبدأ بأي واحد منهم: منصّة كرم (تشمل أتمتة كرم المدمجة)، ووكيل كرم الذكي كإضافة على المنصّة. السعر النهائي يعتمد على حجم المحادثات، عدد المستخدمين، وحدود الأتمتة المطلوبة. ونرسل لك عرض مفصّل بعد مكالمة قصيرة.

مدعوم من

شركاء وداعمو كرم.

شراكات رسمية ودعم من برامج وطنية وعالمية لتقنية الأعمال.

Microsoft for Startups Founders Hub
Meta Business Partner
البرنامج الوطني لتنمية قطاع تقنية المعلومات
الكراج · The Garage
ابدأ بمكالمة

كل محادثة اليوم، هي فرصة مبيع بكرا.

احجز مكالمة إطلاق مع فريقنا، ونجهّز كرم على بزنسك خلال يومين.

احجز مكالمة، أو ابدأ محادثة على واتساب. نطلق كرم خلال يومين، وتدير المنصة بنفسك.

أحمد التركي، مؤسس كرم.